В администрации городского поселения "Город Людиново" сложилась хорошая практика проведения личных приёмов граждан. Предварительно записавшиеся могут обратиться с насущными проблемами и жалобами непосредственно к представителю власти. Не стал исключением и очередной приём у вр.и.о. мэра Евгения Васильева, которому предстояло выслушать и принять решения по вопросам, требующим незамедлительного решения. Надо отметить, что были приглашены и руководители служб, в компетенции которых направления, возникшие по спорным моментам.

…Приём начался как всегда. Толпы у кабинета не наблюдается - записавшиеся приходят к заранее назначенному времени, и сколько бы их ни было, все будут внимательно выслушаны. У первой посетительницы - квартиросъёмщицы из 37-го дома по улице Маяковского - уже несколько лет проблема не только с подачей горячей воды нормальной температуры, но и тепла. Наконец-то специалисты теплосетей причину нашли: дом далеко не новый, и трубы оказались сильно зашлакованными, к тому же квартира угловая и тепло доходит сюда в последнюю очередь. Сейчас поставили новые трубы увеличенного диаметра, но температурный режим никак не могут отладить. Принимается решение: буквально назавтра теплосетям сделать контрольный замер ГВС в квартире, составить акт, и если показатели не будут соответствовать норме, то без всякой записи женщине нужно обратиться прямо к мэру.

Целая делегация пришла к Васильеву из домов 22 и 22А, что по улице Крупской. 14 ноября жильцы получили квитанции на оплату тепла и ГВС. И, как снег на голову, платежи за горячую воду "подросли" сразу на тысячу рублей, и почему-то даже у тех, кто имеет индивидуальные котлы отопления и кто ещё вообще не "оприборен"! Оказывается, несколько месяцев назад здесь установили общедомовые счётчики горячей воды. Мало того, что жильцы оказались в неведении, а теперь и в недоумении. Все приведённые в квитанции показатели и расчёты, по их мнению, завышены и некорректны.

Можно согласиться с принятием постановления правительства РФ о том, что до 1 января 2015 года все должны иметь не только индивидуальные, но и общие счётчики. Но должна же быть какая-то прозрачность в работе организаций, предоставляющих услуги! Не было широкого информирования о новых правилах, старших по дому не приглашали на снятие показаний с общего счётчика.

Да, признал вр.и.о. мэра, большая ошибка и упущение, что жильцы не были оповещены и не проведена разъяснительная работа. А что касается общих показателей, то бремя ответственности за расходование той же воды теперь ложится на всех, так как у каждого жильца есть частичка в общей домовой доле. А по оплате - не может быть никаких хочу-не хочу, и есть, в конце концов, судебный порядок. Но бесспорно одно: все квартиры должны иметь счётчики. И списывать их показания следует единовременно, в конце месяца. Только тогда можно навести порядок с учётом горячей воды.

Жителям посоветовали записаться на приём к начальнику теплосетей, чтобы на месте всё же разобраться и со сроком установки счётчика, и с правильностью расчётов. Но, как показывает практика, не просто им будет понять все эти цифири и расчёты - тепловики твёрдо будут отстаивать своё, кровное.

По поручению жильцов заявительница с улицы Кропоткина, 23-2 пожаловалась на ненадлежащий тепловой режим в подъезде и обратилась к вр.и.о. мэра с просьбой разрешить установить индивидуальное отопление по всему стояку. Тут кроме двух вариантов не может быть никаких других. Васильев предложил внимательно разобраться либо с причиной плохого отопления, либо перейти всем домом на индивидуальное отопление.

Представительная делегация ветеранов пожаловала с улицы Гогиберидзе, 33. Проблема их стара, как мир: платежи за общее потребление электроэнергии неоправданно увеличились и у некоторых зашкаливают аж за 340 рублей. И причина, по их мнению, в расположенных на первом этаже магазинах и фирмах, которые запитаны в энергосистему дома.

Принимается решение проверить у владельцев помещений первого этажа наличие счётчиков, которые должны быть выведены наружу. Что касается самих жильцов дома, то нужно сделать ревизию электрической проводки, возможно, из-за её плохого состояния идёт повышенный расход электроэнергии. Внесла делегация и своё предложение: чтобы не было разнобоя с оплатой счетов, они рекомендовали отдельной строкой в квитанциях называть единые сроки - конец месяца - списывания показателей со счётчиков.

Нечасто на приёмах можно услышать лестные слова в адрес власти. А тут, пользуясь случаем, люди от всей души поблагодарили мэрию за большую работу, проведённую летом, по благоустройству города. В частности, за пешеходные дорожки по ул. Гогиберидзе, за остановочный павильон у ул. Советской, за установку отбойников и пешеходную дорожку на шоссе к ул. Лясоцкого. Попутно дав советы по благоустройству и озеленению города, ветераны обещали поддерживать и помогать власти, нацелив свои усилия на совместную работу.

Представительница дома 33 по ул. Попова обозначила проблему водоотвода от междворовки. Волнует жителей этого района и стихийно образовавшаяся большая свалка мусора в районе швейной фабрики. И даже вывеска с некорректным названием нового магазинчика попала в поле зрения жильцов этого района. Рассматривались на приёме и проблемы, относящиеся к категории личных. Так, несколько посетительниц оказались в трудной жизненной ситуации, связанной с жильём, и просят помочь не только советом, но и делом. Вр.и.о. мэра пообещал рассмотреть возможные варианты решения проблем.

Подводя итоги приёма, кстати, длившегося больше трёх часов, Евгений Васильев отметил, что все вопросы и проблемы, с которыми пришли люди, в принципе, известны. Некоторые из них - из разряда "долгоиграющих", но "на постоянном контроле и у нас, и в тепловых сетях, как, к примеру, тепловой режим. Тут сдвиги есть, и положительные. В ситуации с оплатой по общему счётчику горячей воды есть нарушения. Нужно объяснить людям суть установки приборов учёта. Сейчас этот вопрос возникает у многих жителей города. И тепловым сетям следует провести разъяснительную работу через СМИ. Что касается личных вопросов, то они больше касаются взаимоотношений в самой семье, и просто обидно и досадно, что люди оказались в таком положении".

Все побывавшие в этот день на личном приёме были выслушаны и услышаны. Евгений Васильев постарался глубоко вникнуть в проблемы и помочь. Верится, что временные трудности обратившихся к местной власти всё же преодолимы и всё у этих людей сложится хорошо. А что касается самого больного вопроса - учёта электроэнергии, воды и газа, то мы подошли к такому моменту, когда нужно научиться считать и экономить. Строгий учёт поставки ресурсов позволит не только прекратить споры об излишних отчислениях, но и создаст предпосылки для ресурсосбережения, а, следовательно, снижения платежей.