Порядок рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях регулируется главами 19 и 20 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации. Согласно положениям уголовного процессуального законодательства, должностными лицами, обязанными принимать заявления и сообщения о преступлениях, являются: сотрудники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, сотрудники Следственного комитета России, сотрудники органов федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков России, сотрудники службы судебных приставов России, сотрудники министерства чрезвычайных ситуаций России.

Заявления о преступлении могут быть поданы в устной и письменной форме. Письменное заявление должно быть подписано заявителем, анонимное заявление не рассматривается. Устные заявления заносятся в протокол должностным лицом правоохранительного органа. За заведомо ложный донос о совершённом преступлении законом предусмотрена уголовная ответственность (ст. 306 УК РФ).

Лицу, непосредственно подавшему сообщение о преступлении в правоохранительный орган, выдаётся талон-уведомление о получении данного сообщения, который подписывается лицом, принявшим данное сообщение.

Отказ в приёме сообщений о любом преступлении является недопустимым. За совершение данного деяния, а также иных действий, направленных на укрытие преступлений, для должностных лиц правоохранительных органов законом установлена соответствующая ответственность, в том числе - уголовная.

Должностные лица правоохранительных органов обязаны рассмотреть и провести доследственную проверку по заявлению или сообщению о преступлении в установленный законом трёхдневный срок. При необходимости указанный срок может быть продлён руководителем правоохранительного органа до 10 суток. В ряде случаев, например, для проведений ревизий, а также по материалам по фактам смерти граждан данный срок может быть продлён прокурором, руководителем следственного органа до 30 суток. Проведение проверки свыше указанного срока не допускается.

По результатам проведённой доследственной проверки должностным лицом правоохранительного органа должно быть принято одно из следующих решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела, о передаче сообщения по подследственности (в другой правоохранительный орган или в мировой суд по делам частного обвинения).

При вынесении решения об отказе в возбуждении уголовного дела в соответствии с требованиями законодательства заявителю в течение 24 часов с момента вынесения данного решения направляется его копия и разъясняется право его обжалования.

При вынесении решения о передаче сообщения о преступлении по подследственности или в суд, заявителю сообщается наименование органа, в который было направлено сообщение.

Решения, принятые должностными лицами правоохранительных органов по результатам рассмотрения заявлений и сообщений о преступлениях, могут быть обжалованы руководителю следственного органа, должностное лицо которого приняло решение по сообщению или заявлению о преступлении, прокурору либо в суд.

Если сотрудники правоохранительных органов отказывают в приёме заявлений и сообщений о преступлениях, то гражданам необходимо обращаться в органы прокуратуры. По каждому такому заявлению будет проведена проверка и приняты соответствующие меры прокурорского реагирования.