В рамках проекта "Диалог с властью" в администрации состоялось заседание Общественного совета. Активные общественники провели свой контроль и проанализировали обращения граждан в адрес администрации Людиновского района. По теме выступили председатель Общественного совета Лариса Шарафетдинова, председатель комиссии по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, экологии и безопасности населения Нина Юдачева и председатель комиссии по вопросам местного самоуправления, этики членов ОС и общественного контроля деятельности органов местного самоуправления Геннадий Носов.

Работа с обращениями граждан - это одна из важнейших функций администрации, и её эффективная работа в данном виде деятельности повышает доверие людей к органам местного самоуправления. Общественный совет регулярно проводит серьёзную аналитическую работу по обращениям граждан в адрес администрации, и каждые полгода направляет в адрес главы администрации решения, где излагаются результаты проведённых им анализов, отмечаются недочёты, а также направляются рекомендации, применение которых могло бы способствовать улучшению данного вида деятельности администрации.

Члены Общественного совета отметили, что людиновцы активно используют своё конституционное право на обращение в органы местного самоуправления. По сообщению Нины Фоминичны Юдачевой, в 2023 году на имя главы администрации муниципального района поступило 1540 обращений граждан, что на 1 обращение больше, чем за тот же период 2022 года. Общественный совет провёл выборочное изучение 154 письменных обращений из 700, поступивших в адрес главы администрации в первом полугодии 2023 года. Из них 68 касаются обрезки и спиливания деревьев, 48 - ремонта дорог и придомовых территорий, 13 - ремонта и очистке питьевых колодцев, 11 - жилищно-коммунального хозяйства и ремонта крыш МЖД, 8 - прокладки ливнёвых канализаций вдоль дорог поступило обращений, 7 - замены ламп на столбах и ремонта светильников, 5 - оборудования и обустройства детских площадок. Оказалось, что из 154 рассмотренных обращений выполнено всего 36, что составляет 23,3% от рассмотренных обращений. Следовательно, можно предположить, что из 700 обращений выполнено только 163.

- Мы полагаем, что в администрации недостаточно отработан механизм должного контроля за своевременным и полным исполнением работ по всем заявлениям граждан. Многие ответы на обращения граждан содержат формальные фразы. Сроки исполнения обращений гражданам не сообщаются. При этом если в ответе написано "будет включено в план после обследования", то в дальнейшем заявителю не сообщается о том, включен или нет их вопрос в план работы администрации. Если дан ответ "будет выполнено в порядке очереди", то очередь не обнародуется и, в принципе, этой очереди нет, как например, ситуация со спилом деревьев. Людям не сообщают, когда подойдёт их очередь, так как, мы предполагаем, нет поочерёдного реестра поступления заявлений, - резюмировала Лариса Афанасьевна.

Анализ обращений граждан за первое полугодие 2023 года, проведённый Общественным советом, показал, что улучшений в работе администрации в данном вопросе пока не наблюдается. А рекомендации Общественного совета, ранее направленные в адрес администрации по вопросу работы с обращениями граждан, во внимание не приняты, что является нарушением ст.16 ФЗ №212 "Об основах общественного контроля".

- Для улучшения работы с обращениями граждан, снижения количества обращений и недопущения повторных обращений по одним и тем же вопросам, администрации необходимо регулярно, не менее одного раза в квартал проводить анализ выполнения решений по вопросам, поставленным в обращениях. Следует выявлять невыполненные обращения и включать их в ближайшие планы работы. Также необходимо требовать наличие у соответствующих служб планов работ, включающих мероприятия по обращениям граждан с указанием сроков их исполнения, - полагают члены Общественного совета. - В конце года необходимо формировать реестр невыполненных заявок. При формировании бюджета последующего года в первую очередь учитывать невыполненные в текущем году мероприятия по обращениям граждан.

Кроме того, следует обеспечить взаимодействие структурных подразделений администрации в работе по рассмотрению обращений и запросов и усилить контроль исполнения порученных работ, а также принимать строгие меры к исполнителям в случае срывов ими сроков исполнения обращений граждан. Эти методы будут способствовать устранению причин и условий, порождающих увеличение количества обращений.

С целью снятия части раздражения и напряжения в обществе, а также создания горожанам доступности и комфорта в приоритетном порядке члены Совета порекомендовали выполнить работы по обустройству пешеходных переходов, ремонту пешеходных дорожек, установке урн для мусора и скамеек на улицах города. А также обеспечить установку в городе общественных туалетов, покрасить существующие скамейки в скверах и парках и привести остановочные павильоны общественного транспорта в надлежащее состояние. Эти вышеперечисленные работы необходимо выполнять ежегодно, начиная с раннего весеннего времени, а подготовку к их проведению обеспечивать в зимний период.

- Надеемся, что в дальнейшем обращения граждан будут рассматриваться максимально быстро и более эффективно, что будет усилен контроль исполнения порученных работ и строгий спрос за неисполнение поручений главы администрации. Кроме того, в очередной раз Общественный совет хотел бы обратить внимание администрации на неукоснительное исполнение норм Федеральных законов №59 и №212, где говорится о том, что органы местного самоуправления обязаны рассматривать направленные им Общественным советом итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля, учитывать предложения, рекомендации и выводы, содержащиеся в итоговых документах, и принимать меры по защите прав и свобод человека, - подвели черту активные общественники.

За первое полугодие 2023 года в администрацию района поступили обращения по следующим вопросам:

Ремонт дорог и придомовых территорий

Спил и обрезка деревьев,

Уличное освещение

Ремонт кровли МЖД

Обустройство и очистка питьевых колодцев

Ремонт дренажных колодцев и ливнёвых канализаций, увеличение количества современных детских площадок.