Юбилей компании - это весомый повод, чтобы подвести итоги 30-летней деятельности "Люмара". А они для такого небольшого отрезка времени - значительные. Есть чему порадоваться люмаровцам, строить планы и думать о будущем.Торговые предприятия Продовольственной компании "Люмар": Торговый дом "Людиново", "Квадрат", "Магазин с часами", "Молодёжный", "Юбилейный" стали украшением нашего города. Как известно, компания - приверженец поставок в свои магазины продуктов отечественных производителей. Здесь практически на 98% произошло замещение импортных товаров. Большой выбор качественных продуктов, приветливые продавцы и менеджеры. Работать в "Люмаре", а сегодня коллектив компании более 400 человек, престижно и почётно. Здесь продавцы, сотрудники склада и кассиры со временем могут стать руководителями магазинов. Вы скажете - так не бывает, а если и бывает, то в очень редких случаях. На самом деле всё проще, чем кажется. Чтобы сделать карьеру, достаточно устроиться на работу в Продовольственную компанию. В подтверждение - в наших материалах об историях успеха лучших сотрудников "Люмара".

Марина Милюкова начинала свою карьеру простым продавцом в магазине "Юбилейный". Её целеустремленности можно позавидовать - от позиции продавца до должности заместителя директора магазина Марина выросла за 12 лет. В 2011 году она пришла в компанию простым продавцом, после окончания Индустриального техникума, где получила профессию товароведа. Через 3 года её назначили в торговом предприятии товароведом, а затем руководство компании, заметив в девушке старательность, ответственность назначило Марину заместителем директора самого красивого и современного магазина города "Юбилейный". Мы взяли у неё интервью, чтобы узнать, что помогало и мешало ей в процессе роста.

- Марина, как понять, способен ты сделать карьеру в торговле или нет?

- Во-первых, у человека изначально должна быть такая цель. Он должен хотеть развиваться, быть настроенным на карьерный рост. Во-вторых, если ты хочешь добиться успеха в сфере торговли, то надо обязательно любить людей. Хотеть общаться, уметь найти подход к любому человеку. Без этого ничего не получится.

- Что может помешать в карьере в торговле?

Необщительность, замкнутость, чрезмерная амбициозность. Торговля - это сервис, оказание услуг. Для того, чтобы продать покупателю товар, надо с ним разговаривать, понимать его потребности, чувствовать, что именно лучше предложить, чтобы решить его конкретную проблему. А если продавец не умеет слушать и не любит покупателя уже в тот момент, когда он только зашёл в магазин, то карьера такого сотрудника обречена на неуспех.

- Что самое приятное и неприятное в работе продавца?

- Самым замечательным было то, что я занималась тем, что мне нравилось - общалась с людьми и ещё получала за это зарплату. Приятно, когда появляются постоянные клиенты, которые всегда приходят к тебе в магазин, как к себе домой. Делятся новостями, спрашивают совета, благодарят за помощь. У нас "Юбилейный" в шаговой доступности, большинство покупателей живут рядом, они наши частые гости. Из неприятного - бывает, продавцам приходится общаться с раздраженными, усталыми людьми, которые хотят выплеснуть на тебя свой негатив. И здесь нужно брать себя в руки, вспоминать все тренинги по конфликтным ситуациям и делать всё, чтобы у покупателя изменилось настроение, чтобы он улыбнулся. А вообще - не могу выделить каких-то слишком негативных моментов в работе продавца. В торговле нет рутины, обыденности - каждый день что-то новое, очень быстрое движение, надо везде успеть, много информации, много покупателей.

- Как вам работается в коллективе?

- Коллектив у нас замечательный, я живу на ул. Осипенко, можно было бы где-то поближе найти работу, но для меня "Юбилейный" как родной дом. Нас всех поддерживает наш директор магазина Инина Рогачева. У нас есть уже свои традиции. Мы стараемся, чтобы наш магазин всегда был красочно оформлен. Большое спасибо оператору компьютера Аэлите Маркиной, которая к праздникам превращает наш магазин в сказку.

Сама я люблю заниматься цветами. Всё свободное время посвящаю увлечению цветами - комнатными и уличными. У нас с мужем свой дом, поэтому есть, где развернуться. Цветов у нас много, но особенно люблю лилии.

- Как вы считаете, что вам лично помогло, за столь короткое время, вырасти по карьерной лестнице?

- Чтобы достигать больших высот, нужно ставить цели, которые кажутся невыполнимыми. Однако поддержка коллектива и стремление не стоять на месте, а развиваться и совершенствоваться показали: недостижимых целей нет.

Настоящим авторитетом пользуется тот руководитель, который движется вперед, проходя ступень за ступенью от низшей к высшей. Именно такой путь прошла Дина Ивановна Симакова, директор "Магазина с часами" Продовольственной компании "Люмар". Начать со стартовой позиции и вырасти до директора магазином вполне реально в "Люмаре".

В Людиново Дина Ивановна переехала по семейным обстоятельствам из Брянской области. За плечами на малой родине: школа, Брянский педуниверситет. Получила профессию преподаватель педагогики и психологии, некоторое время работала в детском саду. В Людинове тоже пришлось поработать с ребятишками.

В 2004 году, как она сама вспоминает, посчастливилось прийти работать в компанию "Люмар" подменным продавцом, затем продавцом в "Торговом доме "Людиново".

- Моя первостепенная цель состояла в том, чтобы понять все процессы в работе магазина, - вспоминает Симакова. Очень быстро Дина Ивановна в совершенстве освоившая эту профессию, в 2008 году была назначена товароведом и оставалась на этой должности в течение 10 лет. Большую роль в становлении Дины Ивановны сыграли наставники: в первую очередь Павел Филатов, Галина Носова, а также Галина Купрюхина, Татьяна Фомина, Александра Сырова. Они-то и научили основам торгового искусства.

- Было нелегко. Наставники отнеслись ко мне по-родительски. Опекали, наставляли, учили дорожить профессией, учитывать каждую мелочь в торговле. Всю жизнь благодарна им за все заботы. И хотя в торговле оказалась случайно, но работу эту полюбила всей душой. В торговле главное - уметь общаться и находить общий язык со всеми людьми. Нужно и ребёнку угодить, и бабушку не обидеть. Постоянные покупатели всех нас знают по именам. Разве это не приятно? - поделилась собеседница.

Не менее интересным было время, когда Симакова работала в компании подменным директором. Тогда она практически познакомилась с коллективами всех магазинов "Люмара". Два года возглавляла магазин "Ночной". Следующая ступень роста в Продовольственной компании с 2022 года - директор "Магазина с часами".

- Когда мне доверяют новую должность, важно максимально погрузиться в обязанности, нюансы, разобраться в производстве. Заранее морально готовлюсь к новым этапам, с которыми в мою жизнь приходит новая ответственность, новые люди, новые знакомства, новые задачи и новые трудности. Здесь очень важна уверенность в себе и умение подготовить себя к принятию всего нового. Когда переходишь на новую ступень, ты должен отдавать себе отчёт, что работать строго в установленные часы не получится? Нужно быть на связи с коллегами всегда, быть готовым помочь решить какой-то вопрос в любое время. Работа в продажах очень динамичная, - рассказывает Дина Ивановна.

В любом деле очень важно повышать уровень знаний, и понимая, что торговое дело стало для неё основной частью жизни Дина Ивановна, благодаря руководству компании, заочно закончила курсы и получила вторую профессию - товароведа.

Глядя на Симакову, подумалось: "В этой жизни она достигла все сама, благодаря своей целеустремленности одна вырастила двоих детей". Сегодня они пошли по её стопам. Сын Артем живёт в Калуге, работает директором магазина "Пятерочка", у него трое детей, дочь Кристина в Подмосковье, работает в сфере торговли.

Все свободное время Дина Ивановна отдаёт внукам. Сколько радости и любви испытывает от общения с ними.

- Нашей компании "Люмар" исполняется 30 лет. - говорит Симакова, - 20 лет я отдала работе в ней. Я горжусь, что волею судьбы связала свою жизнь с "Люмаром". Говорят, если ты любишь свою работу, то тебе не придется работать ни дня в своей жизни.