С 1 сентября текущего года изменился порядок предоставления и расчётов коммунальных услуг населению. Они связаны со вступлением в силу двух нормативных правовых актов, принятых Правительством Российской Федерации, - Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг № 258 и Правил предоставления коммунальных услуг № 354.

В связи с этим министерством конкурентной политики и тарифов области установлены в регионе новые нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению. Во главу угла поставлена задача - максимально точно учитывать коммунальные ресурсы, идущие на общедомовые нужды.

Так, при расчёте электроэнергии в многоквартирном доме в норматив потребления включены энергозатраты не только на освещение подъездов и подвалов, но и на работу лифтов, систем подачи холодной и горячей воды, домофонов, усилителей коллективных телеантенн, противопожарных систем. При этом общедомовой расход электроэнергии теперь будет начисляться не на человека, как это было ранее (7 кВт.ч/чел./мес), а на квадратные метры площади жилого помещения. Общедомовой норматив расхода холодной и горячей воды, водоотведения также рассчитывается не с человека, а с квадратного метра с учётом степени благоустройства и этажности домов (куб.м/кв.м/мес.).

Следует отметить, что данные изменения не коснулись расчётов нормативов потребления по отоплению. Оплата за данную услугу будет производиться в привычном порядке.

Ежемесячный объём фактического потребления коммунальных услуг как внутри квартиры, так и на общедомовые нужды (ОДН) будет отражён в квитанциях квартплаты в отдельных строках. В определённых случаях исполнитель услуг обязан предоставлять рассрочку на их оплату. Но он же вправе отключить услугу, если задолженность по ней составит более 3-х месяцев.

Отдельно следует отметить, что вышеуказанными документами для владельцев частных домов введены нормативы потребления на полив земельных участков и на твёрдое топливо (дрова, уголь).

Разъяснения гражданам о действующих ценах (тарифах) на коммунальные и жилищные услуги и размерах их оплаты дают организации по управлению многоквартирными домами и органы местного самоуправления. В муниципальных районах и городских округах области организованы "горячие" телефонные линии.

По всем случаям нарушений применения установленных тарифов на коммунальные услуги и нормативов их потребления граждане могут обратиться в министерство конкурентной политики и тарифов области по телефону "горячей линии" 8-800-450-11-19.