В рамках данного проекта жители района имеют возможность получить правовые знания в различных сферах правоотношений доступным языком.

Проект представляет собой разъяснение законодательства на страницах газеты «Экспресс Провинция», на сайте газеты «Людиновский рабочий» в форме освещения законодательства по наиболее важным для населения темам.

После освещения определенной темы все желающие могут задать свой вопрос прокурору оставив их в редакции газеты «Экспресс-Провинция» 6-11-26, по телефону прокуратуры города 6-59-48, или по телефону «Центра правовой информации» 6-19-56. Также Вы можете предложить интересующую Вас тему для дальнейшего разъяснения действующего законодательства сотрудником прокуратуры.

Также в МКУ «Центральная районная библиотека» в Центре правовой информации Вы можете получить буклеты с разъяснениями законодательства на следующие темы:

1. «Как правильно написать обращение в государственные и муниципальные органы?»

2. «Как защитить свои права при рассмотрении обращения?»

3. «Права граждан в сфере здравоохранения»

4. «Судебная защита прав граждан»

5. «Как защитить свои трудовые права»

6. «Защита прав потребителей товаров и услуг»

7. «Ответственность за фиктивную регистрацию граждан по месту жительства и месту пребывания, фиктивная постановка на учет по месту пребывания»

8. «Избирательные права»

Право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, включая органы полиции, закреплено Конституцией России (статья 33). Вместе с тем, законодательство, регулирующее правоотношения, связанные с реализацией этого права, к сожалению, соблюдается не всегда. А граждане часто сталкиваются с проблемами даже на самых первых этапах – подготовке заявления; определении компетентного органа, куда его необходимо подать; и достижении приема заявления.

Безусловно, первое, с чего стоит начать подготовку к обращению – это понять, в какое ведомство (куда?) Вам необходимо его направить. Практически по каждому вопросу на территории государства имеются уполномоченные (контролирующие) органы. Представляем Вам их краткую характеристику на территории Калужской области:

Вопросы защиты прав потребителей (все услуги) - Управление Роспотребнадзора по Калужской области

Вопросы охраны природных объектов (почв, воды, воздуха) - Министерство природных ресурсов и экологии Калужской области - Управление Росприроднадзора по Калужской области

Взаимодействие между лицами, преступления - Органы внутренних дел РФ - Следственный комитет России

Вопросы образования - Министерство образования и науки Калужской области

Вопросы ЖКХ - Государственная жилищная инспекция Калужской области

Вопросы защиты трудовых прав - Государственная инспекция труда Калужской области

Вопросы градостроительства - Инспекция государственного строительного надзора КО

Вопросы регистрации недвижимого имущества - Управление Росреестра по Калужской области

Вопросы благоустройства - Территориальные административные комиссии

Вопросы содержания имущества, дорог, мусорок и т.д. - Администрации органов местного самоуправления

Если вы все же отправите заявление не по адресу, то его все равно рассмотрят: получатели обязаны перенаправить письмо в профильное ведомство. Правда, в этом случае придется ждать ответа, как минимум, на неделю дольше. Обратите внимание, что не имеет значения, напишете Вы обращение индивидуально или коллективно (как лучше?), государственный орган обязан одинаково рассмотреть любое обращение.

В тексте своего обращения опишите события, из-за которых вы пишите в государственный орган. Ответьте на вопросы: что произошло, где и когда. При этом пишите лаконично, избегайте эмоций – это позволит получателю сразу же понять вашу проблему. Если вы сопровождаете свое обращение приложениями, документами обязательно перечислите их в виде списка, укажите общее количество документов и их объем в листах. И помните: на любом этапе коммуникации вы имеете право предоставлять дополнительные документы и материалы.

Обратиться в государственный орган вы можете лично или письменно. Имейте в виду, что задавать вопросы чиновникам или правоохранителям можно на личном приеме, для чего госорганы выделяют приемные дни.

Уже готовое обращение можно отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением. Другой способ подать обращение – через канцелярию ведомства. В этом случае подготовьте обращение в 2х экземплярах. На одном из них в приемной вам должны поставить отметку о принятии: этот документ останется у вас как подтверждение факта обращения. На документе также поставят номер и дату: от указанного дня и будет рассчитываться срок обращения. На ответ закон отводит 30 дней. Хотя работа с заявлением может растянуться и еще на дополнительные 30 дней, если госоргану потребуется запрашивать данные в другом ведомстве. Наконец, вы можете подать свое заявление через официальный сайт государственного органа: сервис может называться «интернет-приемной», «онлайн-сервисами», вкладкой «написать обращение».

Отказать вам в рассмотрении заявления могут на основаниях, перечисленных в статье 11 закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». К ним относятся: отсутствие ФИО или почтового адреса, отсутствие подписи гражданина, использование нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз, неразборчивый текст, и ряд других.

Закон также дает вам право обжаловать (без)действия или решения, которыми нарушены ваши права и свободы; созданы препятствия для ваших прав и свобод; на вас незаконно возложена обязанность. С обжалованиями можно обращаться в вышестоящие органы, прокуратуру или суд.

Обратите внимание, что органы прокуратуры являются органами надзора, т.е. надзирают за иными органами контроля и организациями. Если Вы не согласны с результатами проверки Роспотребнадзора или Жилищной инспекции, а Инспекция труда упустила при рассмотрении обращения важный факт, то можете смело обращаться в прокуратуру, потому что именно прокурор надзирает за законностью.

Не забывайте, что такое обращение должно быть направлено прокурору по территории, где нарушается законодательство.

В следующем выпуске мы расскажем Вам, как рассматривается обращение государственными и муниципальными органами, в какие сроки и в каком порядке, как защитить свои права при рассмотрении обращений и как правильно обжаловать ответы.