День работников торговли - праздник, к которому причастны мы все. Потому что одни в торговле работают, а другие ходят по магазинам, на рынки, в торговые павильоны и покупают товары и продукты. Так что все мы связаны одной нитью, и этот праздник будем отмечать, как говорится, всем миром.

В магазине "Каскад" Продовольственной компании "Люмар" с приятной улыбкой меня встречает молодая девушка. Оказывается, она и есть главный человек в магазине - директор. Виктория Афанасенкова, хрупкая приветливая девушка, внимательно выслушала меня и засмущалась на просьбу рассказать о работе коллектива и торгового предприятия.

-Я ведь всего полгода работаю директором магазина, - говорит Виктория.

Но моя цель была поговорить именно с руководителем, который работает в небольшом магазине одного из оживлённых районов города и обеспечивает необходимыми продуктами людей, которые полюбили этот магазин и стали его постоянными покупателями.

Более того, Виктория оказалась моей давней знакомой. Это о ней писала наша газета, как о победителе областного конкурса "Покупай калужское". Тогда она ещё трудилась товароведом в магазине "Молодёжный", где начинала простым продавцом. Девушку заметили за её такт, культуру поведения, старания и "продвинули" по карьерной службе. Генеральный директор Продовольственной компании Люмар А.В. Петров доверил ей руководить хотя и небольшим, но очень сплочённым и дружным коллективом. Справедливости ради надо заметить, что в становление "Каскада", как торгового предприятия, так и коллектива немало сил вложил его первый директор Олег Плахов. Говорят, что в торговле не бывает случайных людей - для этой профессии определённо нужно иметь особый талант. Этим талантом, бесспорно, владеет и передает его коллегам Олег Сергеевич.

"Каскад" - удобный магазин. Он находится вблизи многих производственных зон и людиновцы даже в обеденный перерыв или идя домой, по пути заходят в него.

- Покупатели должны чувствовать, что к ним относятся искренне и с пониманием, а сотрудники всегда готовы помочь с выбором или проконсультировать по любому вопросу,- продолжает Виктория Александровна. - А ещё надо заслужить доверие людей, которые должны быть уверены, что их не обманут, и не будут сомневаться в качестве продуктов. Их у нас широкий ассортимент. Также для покупателей удобные тележки и корзины. Чтобы удержать покупателя, мы стараемся к каждому найти подход. Если видим, что товар понравился потребителю, стараемся обеспечить его бесперебойное наличие в продаже.

Торговый работник - лицо магазина. От его такта, культуры поведения зависит, с каким настроением мы придём из магазина домой и вернемся ли ещё раз в этот магазин за очередной порцией внимания и вежливости. Всеми этими качествами здесь обладают сотрудники: товаровед Галина Аношенкова, продавцы Людмила Васенкова, Ирина Сенина, Екатерина Грекова, Анастасия Зиновченкова, Ирина Аношенкова, Галина Маякова, администратор Алексей Царьков.

Как часто им, несмотря ни на что: своё здоровье, настроение, нужно быть жизнерадостными и доброжелательными к покупателям. Откроешь дверь магазина, а тебя здесь встречают с улыбкой, да ещё и совет дельный дадут.

У молодого директора "Каскада" Виктории Афанасенковой много планов и задумок, которые, мы пока не будем раскрывать, а вот пожелания коллегам мы с радостью передадим:

- Накануне Дня торговли я искренне желаю всем своим коллегам процветания и успехов в работе, чтобы она была в радость и никогда не превращалась в рутину. Наша профессия требует эмоциональных затрат, но все-таки нужно любить своих покупателей, ведь они приносят прибыль, от которой зависит процветание магазина.